Ångerrätt och retur
Om du vill returnera en vara
Du har möjlighet att returnera produkter som inte längre önskas, förutsatt att begäran görs inom den period som gäller för ångerrätt eller frivillig retur. Vi rekommenderar att produkten hanteras varsamt fram till återlämning.
Produktens skick
För att återgången ska behandlas smidigt ska varan lämnas tillbaka i ett skick som gör det möjligt att fastställa dess ursprungliga kvalitet och funktion. Fullständigt innehåll underlättar granskningen.
Varor som kan undantas
Vissa köp omfattas inte av vanlig retur, exempelvis personligt anpassade produkter, öppnade hygienartiklar eller andra varor som enligt lag eller produktens natur inte lämpar sig för återlämning.
Bedömning och godkännande
När varan har kommit tillbaka gör vi en kontroll av produktens skick och omfattning. Om allt är i enlighet med returvillkoren godkänns returen och återbetalningen registreras.
När återbetalningen sker
Så snart ärendet är avslutat genomförs återbetalningen. Den sker normalt via samma betalningsmedel som användes vid köpet och behandlas inom rimlig tid efter godkänd retur.